OUTLET MUSIC SHOP利用規約

OUTLET MUSIC SHOP利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社コルグ（以下「当社」といいます）が運営する「KORG」又は「KORG Import Division」のブランドを中心としたアウトレット楽器、中古楽器、オリジナルグッズ等の販売サービス「OUTLET MUSIC SHOP」（以下「本サービス」といいます）において、利用者（第１条第３項の定義に従います）に適用となる諸条件を当社が定めるものです。

第１条（本規約）

１．本規約は、当社と利用者との間の取引の一切に適用されるものとします。

２．未成年の利用者が商品を購入しようとする場合は、あらかじめ親権者による同意が必要となります。この場合、当該親権者に対しても、本規約が適用されるものとします。

３．本規約における用語の定義は、以下のとおりとします。

①「本サイト」：本サービスを運営するための当社所定のECサイトをいいます。

②「当ブランド」：当社が取り扱う「KORG」又は「KORG Import Division」のブランドをいいます。

③「アウトレット楽器」：一般的な用語と同義であり、例えば以下の状態（これらに限りません）に該当する当ブランドの楽器をいいます。

  • 廃盤となった製品、生産終了モデルの製品、型落ちの製品
  • パッケージに傷や汚れがある製品
  • 店頭などに展示されていた製品
  • 製造の過程で軽微な傷や汚れが付いた製品
  • 在庫が過剰となった製品
  • アウトレット向けにあえて生産された製品

④「中古楽器」：既に他人によって一度以上使用された当ブランドの楽器をいいます。なお、中古楽器には、何等かの付加価値の加わったプレミア品等も含まれます。

⑤「オリジナルグッズ」：当ブランドの新品のアパレル製品等をいいます。

⑥「商品」：当社が本サイトで販売するアウトレット楽器、中古楽器、オリジナルグッズ等の総称をいいます。商品の価格を「商品価格」といいます。

⑦「商品ページ」：本サイト内で、当社が商品の内容、性質、特徴、商品価格等を説明する商品ごとのページをいいます。

⑧「利用者」：本サイトを通じて商品を購入する方をいいます。

⑨「利用者情報」：商品の購入に必要な利用者又は配送先の情報その他当社所定の情報をいいます。

⑩「購入商品」：利用者が本サイトで購入した商品をいいます。

⑪「商品購入契約」：当社と利用者との間に成立する商品の売買契約をいいます。

⑫「商品購入代金」：利用者が購入商品の対価として支払う代金（消費税込）をいいます。

⑬「指定決済事業者」：当社が商品購入代金の決済業務の委託先として指定する決済代行事業者をいいます。

⑭「指定配送事業者」：当社が購入商品の配送業務の委託先として指定する配送事業者をいいます。

⑮「会員」：本サイトを通じて会員登録を行った利用者をいいます。会員としての地位を「会員資格」といいます。

⑯「会員情報」：会員の情報をいいます。

⑰「ポイントプログラム」：会員による本サービスの利用状況や当社が実施するキャンペーン等により、当社が会員にポイント（当社が定める電子的価値をいいます。以下同じ）を付与する制度をいいます。ポイントプログラムに関しては、当社が本規約とは別途に定める規約が適用となります。

⑱「プライバシーポリシー」：当社が定める個人情報の取扱い方針をいいます。

第２条（本サービスの原則）

１．利用者は、本サービスで取扱う商品の特性に鑑み、以下の原則についてあらかじめ承諾のうえ、本サービスを利用するものとします。

①アウトレット楽器には、商品価格に相応する何等かの事情があること

②中古楽器は、第２項で定める中古ランクに応じた状態であること

③上記①②を踏まえ、アウトレット楽器及び中古楽器の商品購入契約については、第10条に規定する場合を除き、原則として利用者の事情でキャンセルや返品等ができないこと

④商品画像については、実物と多少異なる場合があり、かつ、利用者のPCやスマートフォン等のモニターの仕様等によってある程度の誤差が生じ得ること

⑤専ら利益を得る目的で商品を購入し第三者に転売する行為については、禁止であること

２．当社は、中古楽器について、その状態に応じた以下のランク（以下「中古ランク」といいます）に分別して販売できるものとし、利用者は、中古ランクをあらかじめ承諾のうえ、中古楽器の注文を行うものとします。なお、当社は、中古ランクの内容等について、将来に向かって変更、追加、廃止等をできるものとし、本サイトで公表された最新の内容等が常に優先されるものとします。

①Sランク：未開封又は商品検品等のために開封されたもの

②Aランク：使用感の少ない綺麗なもの

③B+ランク：多少の使用感があるもの

④Bランク：使用感はあるが問題なく使えるもの

⑤Cランク：使用はできるが本体に傷がある、付属品がない、その他の問題があるもの

⑥Jランク：いわゆる“ジャンク品”であるもの（動作保証なし）

⑦その他のランク：当社が随時設定するもの

第３条（商品価格）

１．当社は、当社の裁量で商品価格を定めて商品ページに掲示するものとし、将来に向かって商品価格を随時変更することができるものとします。

２．当社は、商品価格を減額した場合において、既に減額前の商品価格で商品を購入した利用者に対し、いかなる場合においても当該減額相当額を返金する義務を負わないものとします。

第４条（送料）

１．当社は、購入商品の配送のための送料（消費税込）について、商品購入代金とは別に利用者に請求するものとします。送料の金額については、商品の大きさや配送地域によって異なるため、本サイト内送料一覧ページに定めるとおりとします。

２．当社は、配送業者との契約内容に応じて、いつでも将来に向かって送料の金額を改定することができるものとします。

３．利用者による配送先住所の入力ミス等により再配送となった場合、当該利用者は、当該再配送に係る送料についても負担するものとします。

第５条（商品の注文と契約の成立）

１．利用者は、本サイトを通じて、本規約及びプライバシーポリシーにあらかじめ同意のうえ、利用者情報を入力し、当社所定の方法にて商品の注文を行うものとし、当該注文が当社に対して正常に到達したことをもって、商品購入契約が成立するものとします。

２．前項の注文において、通信の不具合等により、当社が注文を確認できなかった場合、商品購入契約は成立しないものとし、当社は、これによる利用者の不利益又は損害について、いかなる責任も負わないものとします。

第６条（利用者からのキャンセル）

利用者は、第２条に定めた原則に則り、利用者の都合によって、一度成立した商品購入契約をキャンセルし、当社に商品購入代金の返金を求めることはできないものとします。

第７条（当社からのキャンセル）

当社は、商品購入契約の成立後であっても、次の各号に該当し、又は、そのおそれのある場合、直ちに商品購入契約をキャンセルすることができるものとし、これによる利用者の不利益又は損害について、いかなる責任も負わないものとします。なお、①～④に該当する場合、当社は、当該利用者からの今後の注文を拒絶することができるものとします。

①利用者の音信不通、受け取り拒否、長期不在、届先住所の不明等により商品の配送ができない場合

②商品購入代金の決済が正常に行われなかった場合

③やむを得ない都合により商品の引き渡しが不可能となった場合

④不正注文の場合又はその可能性があると当社が判断した場合

⑤本サイト上の商品仕様や商品価格等に明らかな誤記があった場合

第８条（商品購入代金等の支払）

１．利用者は、以下の方法のいずれかによって、第５条第１項に定めた商品注文時に、商品購入代金及び送料を支払うものとします。

①指定決済事業者を通じたクレジットカードその他の決済方法

②当社の指定する金融機関に振り込む方法（振込手数料：利用者負担）

③その他当社が指定する方法

２．当社は、商品購入代金及び送料の決済を確認できない限り、購入商品を利用者に引き渡す義務を負わないものとします。

第９条（出荷）

１．当社は、購入商品の出荷について、指定配送業者によって行うものとし、利用者は、配送業者の選択や配送方法の指定等を行うことはできないものとします。

２．商品購入契約から出荷までの期間は、当社の営業日ベースで、概ね１週間程度を要するものとします。なお、注文の集中や連休等によって期間を要する状況の場合は、この限りではありません。

３．当社は、商品購入契約成立後に、当該商品について欠品等が生じた場合、第７条に基づきキャンセルを行うことができるものとします。

４．当社が購入商品を出荷した後においても、配送先が離島・遠隔地である場合や、天災、交通事情、トラブル等の事態により、配送が遅延する可能性があるものとし、当社は、これによる利用者の不利益について、責任を負わないものとします。

第10条（返品、返金）

１．利用者は、購入商品が以下に該当した場合に限り、第２項の手順に従い、購入商品の返品と購入代金の返金を求めることができるものとします。なお、当社は、オリジナルグッズについては、良品への交換で対応できるものとします。

①アウトレット楽器や中古楽器について、楽器としての基本機能を欠いており、購入目的が達せられない程度の状態（以下「欠陥」といいます）が認められる場合

②購入商品とは異なる商品であった場合

③当社が発行した有効な保証書が利用者の手元にあり、かつ、当該保証書に定めた条件に合致した場合

④その他当社が特に認めた場合

２．返品及び返金の手順は、当社が別途指定しない限り、原則として以下のとおりとします。

①利用者が、購入商品の欠陥について画像や動画等を撮影する

②利用者が、上記画像や動画等を添付して、当社所定のフォームにより申し出る

③当社が、欠陥に該当するかどうかを確認のうえ、利用者に通知する

④利用者が、購入商品の現物を貴社に返送する

⑤当社が、商品返送の確認をでき次第、購入時の支払い方法に準じて購入代金を返金する

３．以下に該当すると当社が判断した購入商品は、原則として返品及び返金の対象外となります。

①購入商品を一度でも正常に使用した場合

②利用者の申し出内容が、利用者のPCやスマートフォン等のモニターの仕様等によって生じ得る画像イメージの誤差の範囲である場合

③利用者の責任で傷、汚損、破損等が生じた場合

④購入商品受け取り日を含む７日間を経過している場合

⑤購入商品が事前の連絡なしに返送された場合

⑥利用者の都合による場合

⑦その他、利用者による合理的な対処の結果、十分に商品の使用が可能な場合

第11条（会員登録）

１．当社所定の会員登録を行った利用者は、商品購入都度における利用者情報の入力が不要となります。また、当社は、会員が商品購入契約の成立を含む当社所定の条件に合致した場合、別途定めるポイントプログラムに関する規約に基づき、当該会員に対し、ポイントを付与する場合があります。

２．会員登録を希望する利用者（以下「会員登録希望者」といいます）は、本規約及びプライバシーポリシーにあらかじめ同意のうえ、本サイトを通じて、当社の定める方法によって会員登録を行うことで、会員となることができるものとします。なお、未成年の会員登録希望者は、親権者の同意を得たうえで、会員登録を行うものとします。

３．当社は、会員登録希望者に以下の事由があると判断した場合、会員登録を承認しない場合があります。なお、当社は、当該事由について開示義務を負わないものとします。

①虚偽の事項を届け出た場合

②過去に本規約に違反した事実がある場合

③利用者が民法に定める制限行為能力者で法定代理人の同意を得ていない場合

④本規約に定めた反社会的勢力に該当するおそれがある場合

⑤その他、当社が相当ではないと判断した場合

４．会員は、会員情報に変更があった場合、本サイトを通じて、速やかに変更の届出を行うものとします。会員が当該届出を適時適切に行わなかった場合においては、当社からの通知又は配送は、通常到達すべきときに到達したものとみなされ、当社は、会員が被る不利益についていかなる責任も負いません。

５．会員は、善良なる管理者の注意をもって、自己の責任において、本サイトへのログイン情報（本サイトにログインするID及びパスワードをいいます）を適切に管理しなければならないものとし、ログイン情報が第三者によって使用されたことにより会員に生じた損害については、当社は、一切の責任を負わないものとします。

６．当社は、ログイン情報におけるIDとパスワードの組み合わせが一致して本サイトへのログインがなされた状態で購入の注文があった場合には、そのIDを登録している会員自身による注文とみなします。

７．会員は、ログイン情報について、会員以外の第三者に貸与、譲渡、名義変更等をしてはなりません。また、会員は、いかなる場合にも、ログイン情報を第三者と共用することはできません。会員の故意又は過失によるログイン情報の第三者利用の結果として生じた損害については、全て会員の責任であるものとし、当社は、責任を負いません。

８．会員は、本サイトにログインのうえ退会申請をすることにより、いつでも会員登録を解除することができます。

第12条（責任の制限）

１．当社は、商品ページに記載の情報について、全ての情報の正確性又は完全性等について保証を行うものではありません。当社は、当該情報に誤り又は記述漏れがある場合、いつでも修正することができます。

２．当社は、利用者による本サイトの利用又は購入商品の使用によって直接又は間接的に生じたいかなる損害についても、一切責任を負うものではありません。また、当社は、購入商品により利用者の利用目的が達成し、期待が充足されることを何ら保証するものではありません。

３．本規約に定めた当社を免責する規定は、当社に故意又は重過失が存する場合には適用しないものとします。また、本規約のいずれかの条項の一部が民法、消費者契約法その他の法令により無効、取消、又は差し止めとなった場合であっても、残部は継続して完全に効力を有するものとします。

第13条（禁止行為）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。利用者が本条に違反した場合、当該利用者は、当社が被った損害の全額を即時に賠償する責任を負うものとします。

①当社に対し、第２条の原則に抵触する言動を行う行為

②商品購入代金の支払いを遅延する行為

③返品や返金リクエストを繰り返す行為

④購入商品についての転売行為

⑤当ブランド又は商品に含まれる著作権、商標権、特許権、実用新案権、その他の知的財産権を侵害する行為

⑥法令又は公序良俗に違反する又はそのおそれのある行為

⑦当社、他の利用者、第三者を妨害するおそれのある行為

⑧本サイトに不正アクセスし又はこれを試みる行為

⑨他の利用者に成りすます行為

⑩当社、他の利用者、第三者の権利又は利益を侵害する行為

⑪その他当社が予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為

第14条（当ブランドの毀損に繋がるレビューの禁止）

１．利用者は、本サイトのカスタマーレビューにおいて、購入商品に関する感想等を超えて、当ブランドの価値、信頼、印象等の毀損に繋がる書き込み等を行ってはならないものとします。

２．当社は、利用者による前項に該当する書き込み等を検知した場合、当社の裁量によって、当該書き込み等を削除することができるものとします。

第15条（当ブランドの毀損に繋がるSNS投稿等の禁止）

１．利用者は、SNSアカウント等において、当ブランドの価値、信頼、印象等の毀損に繋がる投稿等を行ってはならないものとします。

２．当社は、利用者による前項に該当する投稿等を検知した場合、当該利用者に対し、当該投稿等の削除を求めるほか、当社に損害が生じた場合は賠償を求める場合があります。

第16条(本サービスの中断、停止、資格の喪失等)

１．当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、予告なく、本サービスの全部又は一部の提供を中断することができるものとします。

①急でコンピュータシステムの点検、保守を行う場合

②停電、サーバー故障等が発生した場合

③コンピュータ、通信回線等に不良がある場合

④地震、落雷、火災等の不可抗力による場合

⑤その他当社が必要と判断した場合

２．当社は、利用者が本規約の一つにでも違反するおそれを認めた場合、予告なく当該利用者に対する本サービスの提供を停止すると共に、以下の対処を行うことができるものとします。利用者に何かしらの信用不安が生じた場合も同様とします。

①利用者との商品購入契約を通告なく解除すること

②利用者が会員である場合、会員資格を喪失させること

３．当社は、前各項によって利用者に生じた損害について、いかなる責任も負わないものとします。また、当社は、第２項によって当社に生じた損害について、利用者及び利用者であった者に対して請求することができるものとします。

第17条（権利義務の譲渡制限）

利用者は、当社の書面による承諾なしに、いかなる相手に対しても、本条件に基づく権利若しくは義務を譲渡、又は継承させることはできません。

第18条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者情報及び会員情報について、プライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。

第19条（変更及び廃止）

１．当社は、本サービスの内容について、いつでも変更又は廃止することができるものとし、これらに伴い利用者に不利益や損害が発生した場合でも、当社に故意又は過失がある場合を除き、その責任を負わないものとします。

２．当社は、本規約の内容について変更する場合は、民法第548条の４の規定に基づき行うものとします。

第20条（反社会的勢力排除）

１．利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等社会運動標榜ゴロ又は特殊知能暴力団、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」といいます）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。

①暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること

②暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること

③自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること

④暴力団員等に資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること

⑤役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること

２．利用者は、自ら又は第三者を利用して次の各号の一つにでも該当する行為を行わないことを確約します。

①暴力的な要求行為

②法的な責任を超えた不当な要求行為

③取引に関して、脅迫的な言辞又は暴力を用いる行為

④風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為

第21条（通知、連絡）

１．利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行うものとします。

２．利用者から当社への問合せは、本サイトの問い合わせフォームとし（電話での連絡は受け付けておりません）、当社は、当社所定の営業時間内に対応を行うものとします。

第22条（準拠法及び合意管轄裁判所）

１．本規約の解釈、適用については日本法を準拠法とします。

２．本規約から生ずる紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

以上